Gizlilik politikası
# NESCESİ.CO GİZLİLİK POLİTİKASI
**Son Güncelleme: 26 Eylül 2026**
NESCESİ.CO, müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere nescesi.co internet sitesini ve online mağazasını işletmektedir.
NESCESİ.CO, Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.
İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Hizmet Şartlarımız ile işbu Gizlilik Politikası arasında kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi veya paylaşılması bakımından bir çelişki bulunması halinde, ilgili konuda işbu Gizlilik Politikası esas alınır.
Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz.
## Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler
"Kişisel bilgiler", kimliğinizi belirleyen veya sizinle makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder.
Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:
- **İletişim bilgileri:** Ad, soyad, adres, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
- **Ödeme ve işlem bilgileri:** Ödeme yöntemi, ödeme onayı, işlem ayrıntıları ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler.
- **Hesap bilgileri:** Kullanıcı hesabınız, tercihleriniz ve hesap ayarlarınızla ilgili bilgiler.
- **Sipariş bilgileri:** Sepetinize veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünlere ve geçmiş işlemlerinize ilişkin bilgiler.
- **İletişim kayıtları:** Müşteri hizmetleri, destek, iade veya diğer konularda bizimle iletişim kurduğunuzda sağladığınız bilgiler.
- **Cihaz bilgileri:** Cihazınız, tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz ve benzeri teknik bilgiler.
- **Kullanım bilgileri:** nescesi.co ve sunduğumuz Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşim kurduğunuz veya sitede nasıl gezindiğinizle ilgili bilgiler.
## Kişisel Bilgi Kaynakları
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
- **Doğrudan sizden:** Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, Hizmetler'i kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda.
- **Hizmetler üzerinden otomatik olarak:** Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan, çerezlerden ve benzeri teknolojilerden.
- **Hizmet sağlayıcılarımızdan:** Mağaza altyapısı, ödeme, analiz, müşteri hizmetleri, kargo ve benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla birlikte çalıştığımız hizmet sağlayıcılardan.
- **İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan:** Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde.
## Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
### Hizmetlerin Sağlanması ve İyileştirilmesi
Siparişlerinizi almak ve işlemek, ödemeleri gerçekleştirmek, ürünlerin teslimatını sağlamak, hesabınızı yönetmek, iadeleri ve değişimleri gerçekleştirmek, müşteri hizmetleri sunmak ve alışveriş deneyiminizi geliştirmek amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
### Pazarlama ve Reklam
Gerekli izinlerin alınması ve yürürlükteki mevzuata uygun olması şartıyla size ürünlerimiz, kampanyalarımız ve hizmetlerimiz hakkında pazarlama veya tanıtım iletişimleri gönderebiliriz.
Hizmetlerimizde veya üçüncü taraf platformlarda ilgi alanlarınıza ve önceki etkileşimlerinize göre reklam gösterilmesi amacıyla belirli veriler kullanılabilir.
### Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi
Hesap ve ödeme güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık, yetkisiz işlem, kötüye kullanım veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya önlemek amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
### Sizinle İletişim Kurmak
Siparişleriniz, teslimat, iade, değişim, müşteri desteği veya diğer talepleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak amacıyla bilgilerinizi kullanabiliriz.
### Hukuki Yükümlülükler
Yürürlükteki mevzuata uymak, yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerine yanıt vermek, hukuki uyuşmazlıkları yönetmek ve haklarımızı korumak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
## Ödeme Hizmetleri
NESCESİ.CO'da online ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla **iyzico** ödeme altyapısı kullanılabilir.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel bilgiler ilgili ödeme hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.
Ödeme kartı bilgileriniz NESCESİ.CO tarafından doğrudan saklanmaz.
Ödeme hizmet sağlayıcıları, kendilerine aktarılan kişisel verileri kendi gizlilik politikaları, sözleşmeleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında ayrıca işleyebilir.
Kapıda ödeme veya farklı ödeme yöntemlerinin kullanılması halinde, işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
## Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?
Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
- Shopify gibi mağaza ve teknoloji altyapısı sağlayıcıları,
- iyzico gibi ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Siparişlerin teslim edilmesini sağlayan kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri, veri analizi, müşteri hizmetleri ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
- Pazarlama ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
- Açık rızanız veya talimatınız doğrultusunda işlem gerçekleştiren üçüncü taraflar,
- Hukuken yetkili kamu kurumları ve merciler.
Bir birleşme, yeniden yapılanma, işletme devri veya benzeri ticari işlem söz konusu olduğunda, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerekli bilgiler ilgili taraflarla paylaşılabilir.
## Shopify ile İlişkimiz
NESCESİ.CO online mağazası Shopify tarafından sağlanan e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.
Shopify; mağazanın çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak, hizmetleri geliştirmek ve Shopify tarafından sağlanan özellikleri sunmak amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve kullanımınızla ilgili belirli kişisel bilgileri toplayabilir ve işleyebilir.
Shopify tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgi için Shopify'ın kendi gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.
Shopify Tüketici Gizlilik Politikası:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Shopify Gizlilik Portalı:
https://privacy.shopify.com/en
## Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
nescesi.co; sitenin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, site kullanımını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve gerekli izinlerin verilmesi halinde pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Çerez tercihlerinizi, web sitemizde sunulan çerez tercihleri aracı üzerinden veya kullandığınız tarayıcının ayarları aracılığıyla yönetebilirsiniz.
Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
## Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Hizmetlerimiz üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya online platformlara bağlantılar içerebilir.
NESCESİ.CO tarafından işletilmeyen veya kontrol edilmeyen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, güvenliğinden veya içeriklerinden sorumlu değiliz.
Bu siteleri kullanmadan önce ilgili tarafların gizlilik politikalarını ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.
## Çocuklara Ait Veriler
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.
Yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izin veya hukuki dayanak bulunmadıkça çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamayı amaçlamıyoruz.
Bir çocuğa ait kişisel bilgilerin tarafımıza hukuka aykırı şekilde iletildiğini düşünüyorsanız, bilgilerin silinmesini veya gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
## Bilgilerinizin Güvenliği
Kişisel bilgilerin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanmasına özen gösteriyoruz.
Bununla birlikte hiçbir internet üzerinden veri aktarım veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini belirtmek isteriz.
Bu nedenle hassas veya gizli bilgilerin güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden gönderilmemesini öneririz.
## Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel bilgileriniz; siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri hesabının yönetilmesi, hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve hakların korunması için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.
Saklama süreleri; verinin niteliğine, işleme amacına ve yürürlükteki yasal yükümlülüklere göre değişebilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel bilgiler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
## Haklarınız ve Seçenekleriniz
Uygulanabilir mevzuata ve bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili çeşitli haklara sahip olabilirsiniz.
Bunlar arasında:
- Kişisel bilgileriniz hakkında bilgi talep etme,
- Kişisel bilgilerinize erişme,
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
- Uygun koşullarda kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme,
- Mevzuatın öngördüğü durumlarda veri işlemeye itiraz etme,
- Uygun olduğu ölçüde verilerinizin bir kopyasını talep etme,
- Pazarlama iletişimlerinden çıkma
gibi haklar bulunabilir.
Türkiye'deki kullanıcıların 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki hakları ayrıca NESCESİ.CO **KVKK Aydınlatma Metni** içerisinde açıklanmaktadır.
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Pazarlama amaçlı e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak pazarlama iletişimlerini istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Sipariş, hesap, güvenlik ve benzeri hizmet iletişimleri pazarlama iletişimi sayılmayabilir ve gerekli olduğu sürece gönderilebilir.
## Şikayetler ve Başvurular
Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğunuz yetkili kurumlara başvuru ve şikayet haklarınız saklıdır.
## Uluslararası Veri Aktarımları
Shopify ve kullandığımız diğer uluslararası hizmet sağlayıcılarının altyapıları nedeniyle kişisel bilgileriniz Türkiye dışında bulunan sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir.
Bu tür aktarımlar, uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında gerekli hukuki mekanizmalar ve güvenceler dikkate alınarak gerçekleştirilir.
Shopify tarafından gerçekleştirilen uluslararası veri işleme ve aktarma faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi Shopify'ın gizlilik belgelerinde bulunabilir.
## Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı hizmetlerimizdeki, teknolojilerimizdeki, iş süreçlerimizdeki veya yürürlükteki mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz.
Güncellenmiş politika nescesi.co üzerinde yayınlanır ve bu sayfanın başındaki "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir.
## İletişim
Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu Gizlilik Politikası kapsamındaki talepleriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
**Satıcı:** Durmuş Akkuş
**Marka:** NESCESİ.CO
**E-posta:** destek@nescesi.co
**Telefon / WhatsApp:** +90 535 317 57 72
**Adres:** Güvercintepe Mahallesi, Odabaşı Sokak No: 32-34, Daire: 18, Başakşehir / İstanbul
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin Türkiye'deki kullanıcılar için daha ayrıntılı bilgiler NESCESİ.CO KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.